En Tag Smart, tu satisfacción es nuestra prioridad. Nos enorgullecemos de la calidad artesanal y la tecnología de cada llavero que creamos.

Nuestra Garantía: Productos Defectuosos o Incorrectos

Tu compra está 100% protegida contra errores de nuestra parte. Con gusto te ofreceremos un reemplazo completo sin costo alguno si tu caso es uno de los siguientes:

• Defecto de Funcionamiento: El chip NFC de tu llavero no funciona al momento de recibirlo.

• Error en el Diseño: El producto final no coincide con la maqueta de diseño que aprobaste (ej. color incorrecto, nombre mal escrito por nosotros).

• Producto Incorrecto: Recibiste un llavero que no pediste.

• Daños en el Envío: El producto llegó roto o dañado por la paquetería.

¿Qué hacer? Si tu producto tiene alguno de estos problemas, por favor contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción de tu pedido a tags3716@gmail.com.

Asegúrate de incluir:

• Tu número de pedido.

• Una breve descripción del problema.

• Una foto o video claro que muestre el defecto o error.

Una vez que verifiquemos el problema, iniciaremos el proceso para enviarte un reemplazo lo antes posible.

Aclaración Importante: Productos Personalizados

Debido a la naturaleza 100% personalizada y artesanal de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones o solicitar reembolsos por "cambio de opinión" una vez que el pedido ha sido fabricado y enviado.

Cada llavero (ya sea con un logo, una foto o un diseño especial) se crea específicamente para ti y no puede ser revendido.

Agradecemos tu comprensión. ¡Estamos comprometidos a crear un producto que te encante!

¡Estamos emocionados de que recibas tu Tag Smart! Queremos ser transparentes sobre cómo funciona nuestro proceso, desde que haces tu pedido hasta que llega a tus manos.

Tiempo de Fabricación (Procesamiento)

¡Cada Tag Smart es una pieza única! Nuestros llaveros son hechos a mano y personalizados con mucho cuidado.

• Pedidos de Catálogo (Diseños Estándar): El tiempo de fabricación es de 2-3 días hábiles antes de ser enviado.

• Pedidos 100% Personalizados (con tu logo o foto): Estos se crean desde cero especialmente para ti. El tiempo de fabricación es de 5-7 días hábiles antes de ser enviados.

"Días hábiles" significa de lunes a viernes, sin contar días festivos.

Tiempos y Costos de Envío

Una vez que tu pedido está fabricado, empacado y listo, estos son nuestros métodos de envío:

Trabajamos con paqueterías de confianza como: Estafeta, DHL, FedEx,  para asegurar que tu pedido llegue bien.

• Envío Estándar Nacional: Tarda de  3 a 5 días hábiles]en llegar.

• Envío Exprés Nacional: Tarda de 1 a 2 días hábiles en llegar.

El costo de envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago, basado en tu código postal.

¡Envío Gratis! Ofrecemos envío estándar gratuito en todas las compras mayores a  $1,000 MXN.

Seguimiento de tu Pedido

En cuanto tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía. Con él, podrás rastrear tu paquete directamente en el sitio web de la paquetería.

Embalaje

Tu Tag Smart llegará en un empaque seguro y protegido para garantizar que lo recibas en perfectas condiciones, listo para usarse.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, no dudes en contactarnos en tags3716@gmail.com.